Képernyőkép készítése LightShot szoftverrel

Ha hibajelentést (ticket) küldenél a részünkre, akkor a hiba mellé érdemes képernyőképet csatolni annak érdekében, hogy gyorsan meg tudjuk oldani a problémát.

Használhatsz bármilyen képernyőkép-készítő programot, akár a Windows beépített képmetszőjét is. Mi ajánljuk A LightShot nevű ingyenes programot, ezzel egy lépésben is tudsz nyilakat és egyéb grafikai elemeket rajzolni a képre. A help cikkekben található képeket is ezzel a eszközzel készítjük.

1. A program letöltése

A képernyőkép elkészítéséhez a LightShot nevű ingyenes programot ajánljuk, melyet ide kattintva a weboldalukon tudsz letölteni.

Kattints a zöld gombra ha Windows operációs rendszered van, a lilára ha Mac (Apple).

Mentsd le, majd futtasd a programot.

2. Teljes képernyőkép készítése

Amikor előjön az a menü/hiba amit szeretnél nekünk beküldeni, nyomd le a Shift+PrintScreen gombot. 

A rendszer a Dokumentumok-on belül csinál neked egy Lightshot nevű mappát, ahová lementi a képernyőképeket. Innen tudod becsatolni a képernyőképet.

3. Metszet készítése, grafikai elemek beszúrása

Ha nem a teljes képernyőt szeretnéd elküldeni nekünk akkor a PrintScreen gomb lenyomásával tudsz  metszetet készíteni.

A képernyő el fog sötétedni. Itt ki kell jelölni azt a részt, amelyet szeretnél továbbítani. Kattints egy pontra, ahol elkezdenéd a kijelölést, majd a jobb egérgombot folyamatosan lenyomva, húzással jelöld ki a képernyőrészt, amit szeretnél megmutatni nekünk.

Ahogy felemeled az ujjad a jobb egérgombról a rendszer a metszet bal sarkában megjelenít egy menüsort.

A függőleges menüben tudod rajzzal, nyíllal vagy bekeretezéssel jelölni a képernyőn azt a részt, amire fel szeretnéd hívni a figyelmet. A legalsó nyíl a szerkesztés visszavonásra szolgál.

A vízszintes menüben a papírlap ikonra  kattintva tudod kimásolni a képernyőképet a vágólapra. Így, ha nekünk írsz emailt, elegendő az email szövegébe bemásolni azt a vágólapról.

A  gombra kattintva a rendszer elmenti a metszetedet. (Alapértelmezetten a Dokumentumok/Lightshot mappába)

3. Képernyőkép elküldése

Ha a vágólapra másoltad ki a metszetet (a papírlap gombbal), akkor egyszerűen illeszd be a képernyőképet az email szövegébe. Ezt vagy a Crtl+v billentyűkombinációval, vagy a jobb egérgomb kattintás/beillesztés menüre kattintva tudod megtenni.

Ha lementetted a képernyőképet (a floppy lemez ikonnal), akkor azt csatolmányként csatold az email-hez. Alapértelmezetten a program a Dokumentumokon belül a Lightshot mappába ment.

 Végül az eset rövid leírásával küld el az email-t az info@billcity.hu címre.